Podpora a časté otázky
Potrebujete poradiť s aplikáciou MommyWalk? Tu nájdete, ako nám napísať, a odpovede na najčastejšie otázky.
Napíšte nám
Napíšte nám na support@mommywalk.app. Na e-maily zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.
V aplikácii nám napíšete cez Profil → Nastavenia (ozubené koliesko) → Kontaktovať podporu.
Časté otázky
Ako sa prihlásim?
Telefónnym číslom zo Slovenska (+421) alebo z Česka (+420). Pošleme vám SMS s kódom a ten zadáte v aplikácii. Číslo z inej krajiny použiť nemôžete.
Prečo čakám na overenie?
MommyWalk je len pre ženy, preto pri registrácii overujeme fotky vašej tváre. Niektoré overenia posudzuje človek z nášho tímu, zvyčajne do 24 hodín. Výsledok uvidíte v aplikácii, keď ju otvoríte, a ak si zapnete upozornenia, pošleme vám správu. Od vás medzitým nič nepotrebujeme.
Ako zmažem účet?
V aplikácii: Nastavenia → Zabezpečenie → Vymazať účet. Ak sa do aplikácie nedostanete, napíšte nám s telefónnym číslom účtu.
Čo sa pri zmazaní stane, nájdete na stránke Zmazanie účtu.
Nahlásenie obsahu
Nezákonný obsah v aplikácii nám môžete nahlásiť aj bez účtu: Nahlásiť nezákonný obsah.